CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Kalmoon

ARTICLE 1 – PRÉSENTATION

Le site internet Kalmoon est exploité par la société Kalmoon.
Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Kalmoon.

Kalmoon propose à la vente des produits de bien-être, notamment un patch chauffant et d’électrothérapie destiné à soulager les douleurs menstruelles.

En accédant au site et/ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’utilisation du site et l’achat de nos produits impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni passer commande.

Kalmoon se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 3 – CONDITIONS D’ACCÈS AU SITE

Vous déclarez être majeure et juridiquement capable de contracter.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales, dangereuses ou non conformes à leur usage prévu.

Toute utilisation abusive ou frauduleuse pourra entraîner la suspension de l’accès au service.

ARTICLE 4 – PRODUITS

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (visuelles ou techniques) sans engager notre responsabilité.

Le patch Kalmoon est un dispositif de bien-être, non médical, et ne remplace en aucun cas un avis ou un traitement médical.

ARTICLE 5 – UTILISATION DU PRODUIT

Le produit doit être utilisé conformément aux instructions fournies.

Kalmoon ne pourra être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit,

• d’une utilisation prolongée ou non conforme,

• d’une utilisation malgré une contre-indication connue par l’utilisatrice.

En cas de doute, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé.

ARTICLE 6 – PRIX ET COMMANDE

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Kalmoon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.

Kalmoon se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Kalmoon.

ARTICLE 8 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.

Kalmoon ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les conditions de retours, remboursements et remplacements sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements, accessible sur le site.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :

• les produits ouverts ou utilisés ne sont pas retournables,

• en cas de produit défectueux, aucun retour physique n’est exigé,

• une preuve (photo ou vidéo) pourra être demandée afin de procéder à un remplacement ou remboursement.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Kalmoon ne garantit pas que l’utilisation du produit produira un résultat spécifique chez chaque utilisatrice, les effets pouvant varier d’une personne à une autre.

Kalmoon ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes financières ou préjudices résultant de l’utilisation du produit, sauf disposition légale contraire.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Kalmoon.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser le site ou les produits :

• à des fins illégales,

• pour nuire à autrui,

• pour contourner les mesures de sécurité,

• pour diffuser des contenus malveillants ou trompeurs.

ARTICLE 14 – RÉSILIATION

Kalmoon se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès au service en cas de violation des présentes conditions.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

ARTICLE 16 – CONTACT

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 kalmoon.contact@gmail.com